Com a necessidade de pulverização de nossos colaboradores em decorrência da pandemia, tivemos vários problemas com o PABX que fisicamente existia em nosso escritório, que impedia a fluides da comunicação, após conhecermos a proposta da Azuton, conseguimos evoluir bastante no andamento de todos as atividades, trabalhando fora da empresa, mas com todos os recursos como se estivéssemos dentro do mesmo ambiente, além o processo de ativação ser muito rápido, a facilidade de mudança de configuração fica sob nossa responsabilidade nos dando uma liberdade e independência para qualquer alteração.
Já recomendei e ainda recomendo a parceria com a AZUTON!
Rômulo Bianchi da CABTEC
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Recomendo a empresa pela praticidade técnica no gerenciamento e configuração do PABX na nuvem. Hoje temos um serviço de telefonia eficiente na comunicação interna e externa. Também é importante ressaltar que implementação não exigiu grandes investimentos em infraestrutura como ocorre em sistemas convencionais.
Estamos muito satisfeitos com os serviços ofertados pela Azuton.
Que tipo de problema você tinha antes de conhecer a Azuton e como ajudamos?
– Antes perdiamos muitas ligações e tinhamos dificuldades na comunicação interna, pois não conseguiamos transferir ligações entre ramais. Hoje podemos levar o aparelho e utilizar em qualquer lugar com internet ou configurar o aplicativo no celular.
Que aspecto mais gostou na da Azuton?
– A práticidade na implementação além do excelente atendimento comercial e técnico.
Daniel Silva da Rack Cobra
Recurso/Capacidade | Chatbot Tradicional | Agente IA (Azuton) |
---|---|---|
Interface | Texto | Voz (fala e escuta) |
Canal principal | WhatsApp, site, redes sociais | Telefone, PABX, URA |
Nível de inteligência | Baixo (fluxos e regras) | Alto (interpretação em tempo real) |
Compreensão de contexto | Limitada | Avançada, baseada em IA |
Tipo de tarefas | Simples e repetitivas | Complexas, com autonomia |
Resposta a linguagem livre | Fraca | Forte (entende variações naturais) |
Capacidade de vendas | Limitada | Alta (conduz até a conversão) |
Escalabilidade | Boa para chats | Excelente para voz e alto volume |
Exige digitação do cliente | Sim | Não (funciona por comando de voz) |
Custo | Baixo | Médio, com alto retorno |
Ideal para | Atendimento digital básico | Atendimento por voz profissional |
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